How it started
Unternehmenssoftware ist schwerfällig, teuer, kompliziert einzurichten und frustrierend in der Benutzung. Zahllose Stunden werden damit verschwendet, Softwarelösungen anzupassen und oft braucht es teure, professionelle Dienste, bis alles funktioniert. Am Ende ist die Lösung dann so komplex, dass Unternehmen Vollzeitangestellte einstellen müssen, die sich nur um die Software kümmern. Eine ähnlich negative Erfahrung im Kundenservice machten die Freshworks-Gründer als sie einen kaputten Fernseher reparieren lassen wollten. Daraufhin fingen sie an, eine nutzerzentrierte Kundenservice-Software zu entwickeln, und gründeten offiziell Freshdesk, was mittlerweile Teil der Freshworks-Produktsuite ist. Heute vertrauen über 150.000 Unternehmen der Software von Freshworks und nutzen sie für den täglichen Geschäftsbetrieb.
